【共建文明城市·文明单位巡礼】市人社局：创建有温度 服务零距离

　　本报讯 去年以来，市人社局以文明创建为抓手，扎实开展“1234”建设举措，全力创建“党建+23℃晋城人社服务”志愿服务品牌，打造民生服务精神文明新高地。

　　打造“1”个志愿服务品牌。紧扣“人社工作与群众切身利益关系紧密，人社服务直接影响人社整体形象”的部门特点，以党的建设为引领，以23℃这个人们感受最舒适的环境温度为目标，全力打造“党建+23℃晋城人社服务”志愿服务品牌，全面落实“5X5”建设举措，班子成员带队深入一线、率先垂范，统筹推进落实文明单位创建任务，为全市巩固文明城市创建成果贡献人社力量。

　　建设“2”个高质量人社服务平台。该局全力打造人社服务窗口、宣传阵地两个高质量平台，不断提升人社服务品质和口碑。建设高质量人社服务窗口，进一步完善窗口管理制度机制体系，开展窗口服务评价，推出等5项“高效办成一件事”服务，推动15项人社服务网上受理，让“人社数据服务多跑腿”换来“群众随时随处享服务”。建强高质量人社宣传平台，推出“晋城人社”公众号，与原有“2网站3阵地4公众号”构成更完善的人社宣传服务矩阵，将人社普惠信息、政策讲解、活动预告、工作报告等及时向全社会公开发布。

　　开展“3”项重点便民服务行动。开展“人社助企纾困”行动，制定出台“助企纾困13条政策”，并成立人社党员志愿先锋队，深入全市各县（市、区）140多家民营企业，按照“一企一方案”的工作要求开展“送帮扶上门”服务，切实帮助企业解决招工、社保、资金等难题。开展“人社防疫抗疫”行动，全体党员干部闻令而动，积极开展志愿服务工作236人次，克服酷暑严寒、简陋条件，发挥主动性帮助搭建临时核酸检测点，配合维持秩序，为全市防疫贡献人社力量。开展“创文联点共建”行动，结合宣讲党的二十大精神，针对社区需求，紧扣时间节点开展人社业务、道德讲堂、科学普及、卫生防疫等讲座14次，精神文明宣传成效显著；针对社区文明创建需求，开展志愿服务1000余人次，为社区规范商贩经营、优化宣传文案、清理社区牛皮癣、辅助交通秩序。

　　创新“4”大系列主题志愿活动。开展“人社与你同行”系列主题活动，创新开展“人社寄语祭清明”，组织人社党员干部为革命烈士亲笔书写寄语，寄托哀思和崇敬；积极开展“粽叶飘香，品味端午”活动，将亲手包制、蒸好的粽子送到防疫一线，送上节日问候。开展系列志愿活动，在中高考期间，搭建“人社爱心岗”，为赴考学子提供免洗消毒、N95口罩等防疫服务，为家长提供休憩座椅和消暑饮品，提供接送考服务。开展系列主题志愿活动，深入各县（市、区）开展“人社助力乡村振兴行动”“人社助力重点工程推进行动”等，将人社政策送到群众当中、企业门上，提供现场解答和破题方案，帮助群众、企业更好享受各项优惠政策。开展本职领域主题活动，开展了“2022春风行动云招聘”“雨露计划+”“直播带岗”等活动，推动人社就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系业务实现网络办理，提供多形式线上线下人社高质量服务，以人社服务的不断创新提升群众对人社工作的满意度。 （本报记者）